Connaitre les profils collaborateurs pour quoi faire ?
Avoir la capacité d’identifier le profil de ses collaborateurs au travail permet aux chefs d’entreprise d’en obtenir le meilleur et d’optimiser les ressources selon leur appétence dans leur mission. Il en résulte la possibilité de d’économiser du temps et/ou d’augmenter son business.
Identifier le profil de ses collaborateurs fait partie intégrante du management. Les décideurs, les managers doivent adapter leur approche et leur attitude selon les typologies d’individu. Ce qu’un chef d’entreprise dit ou le message qu’il cherche à faire passer ne correspond pas toujours à ce que le salarié comprend ou l’interprète. Il ne s’agit pas là de capacité intellectuelle mais plus généralement de mot mélangé à des variables additionnelles telles que le langage non verbal. De fait, alors que le chef d’entreprise pense donner une indication claire sur une tâche à accomplir, il découvre que le résultat n’est pas en phase avec sa demande. Sans connaissance psychologique particulière, Il est parfois difficile de comprendre et d’anticiper les comportements de ses collaborateurs (je n’aborde pas ici personnalité atypiques ou borderline).
Mieux comprendre les façons d’agir de ses collaborateurs est la 1ere étape. Elle permet au dirigeant de modifier ses propres comportements managériaux. Le gain est double. Le chef d’entreprise obtient ou atteint ses objectifs opérationnel ; Le collaborateur est valorisé dans sa relation avec sa hiérarchie et obtient satisfaction sur ses besoins psychologiques (reconnaissance, compétence).
De fait, il est nécessaire pour le chef d’entreprise d’améliorer ses méthodes de management et de développer des comportements adaptés aux besoins de ses collaborateurs au travers d’une communication efficace et juste.
Identifier les profils de personnalité de ses collaborateurs signifie que vous comprenez leurs besoins psychologiques (Pour plus de détail quant aux besoins des individus, vous pouvez vous référer à la pyramide de Maslow)
Comment reconnaître les profils types
Plusieurs approches permettent d’identifier le profil des collaborateurs. Les tests de personnalité tels que l’ennéagramme (enneagramme, ennéagramme test, test enneagramme), le PAPI, le SOSIE, le Sigmund, le 16PFE, le Big Five, etc. Ils sont nombreux et ont tous une validité. Il en est que je préconise, c’est celui des couleurs de Jung, autrement connu sous la dénomination test de personnalité de MBTI (Myers Briggs Type Indicator).
En raison de sa simplicité de mise en œuvre ce test permet d’identifier 4 orientations dans les comportements qui s’appliquent facilement dans le monde du travail. Il permet de comprendre le mode fonctionnement de chacun. Un moyen de savoir comment être ou réagir soi-même selon le collaborateur à qui on s’adresse et comment ce-dernier peut nous percevoir dans nos bons et nos mauvais jours.
A l’aide d’un questionnaire, il est possible de dégager de grandes tendances comportementales : Un profil de type Fonceur (que l’on retrouve chez beaucoup de chefs d’entreprise, de managers ou de commerciaux) ; un profil Analyste (souvent dans les fonctions financières et comptables) ; Collaboratif (pour ceux ne voulant travailler qu’en équipe) ; Créatif (avec une appétence pour la publicité, ou le marketing).
Ces groupes ne sont pas figés et les tendances se croisent. il est parfaitement possible de trouver des managers créatifs ou collaboratifs.
Connaissant l’orientation du collaborateur, et le chef d’entreprise connaissant lui-même son profil, chacun peut alors mieux communiquer avec l’autre et adopter les bons réflexes. In fine, le chef élabore des partenariats gagnant-gagnant adaptés aux profils de personnalité de ses collaborateurs. Avec un peu de pratique et sans avoir à utiliser le questionnaire (disponible en page d’article), il sera capable d’identifier les profils de ses relations professionnelles business. En améliorant la communication, il pourra augmenter son chiffre d’affaire et ses revenus.
Quelles certitudes concernant le test de couleur ?
Le test de couleur est Jung fournit des clefs pour mieux comprendre les préférences et orientations des collaborateurs. Les résultats permettent de conforter une opinion ou de la challenger. Mais rien n’est complètement certain. Le test est un outil à disposition des chefs d’entreprise. Il ne remplace pas le contact humain et les actes de vos collaborateurs dans dans l’activité professionnelle au quotidien.
Les principaux profils de vos collaborateurs dans le détail
L’exécutant : Sérieux et calme, intéressé par la sécurité et la vie paisible. Extrêmement responsable et fiable. Pouvoir de concentration bien développé. Soutient les traditions et les choses établies. Bien organisé et travaillant dur, ils s’activent généralement vers des objectifs bien identifiés. Ils peuvent accomplir n’importe quelle tâche, d’une fois que toutes leurs idées y sont consacrées.
Le gardien : Pratique, traditionnel et organisé. Susceptible d’être athlétique. Ne s’intéresse pas à la théorie ou l’abstraction à moins d’y voir une application pratique. A des visions claires de la façon dont les choses devraient être. Loyal, responsable et travailleur. Organise et exécute. «Bons citoyen» qui apprécie la sécurité et la vie paisible.
L’infirmier : Calme, gentil et consciencieux. Met généralement les besoins des autres avant les siens. Stable et pratique, ils apprécient la sécurité et les traditions. Monde intérieur riche d’observations sur les gens. Extrêmement perspicace sur les sentiments des autres.
L’aide à domicile : Chaleureux, populaire, et consciencieux. A tendance à faire passer les besoins des autres avant les siens. Sens des responsabilités et du devoir. Aime les traditions et la sécurité. A besoin de la gratitude des autres.
Le mécanicien : Calme et réservé, intéressé par la façon dont les choses fonctionnent et la raison pour lesquelles elles fonctionnent. Excellentes compétences en mécanique. Prend des risques et vit le moment présent. Intéressé et talentueux dans les sports extrêmes. Simple dans ses désirs. Fidèles à ses pairs et à leurs systèmes de valeurs internes. Pas trop concerné par le respect des lois et des règles. Individuel et analytique, ils excelle à trouver des solutions à des problèmes pratiques.
L’homme d’action : Orienté vers l’action, axé sur les résultats immédiats. Ici-et-maintenant, ils prennent des risques en vivant un mode de vie trépidant. Extrêmement fidèle à ses pairs, mais peu respectueux des lois et des règles.
L’acteur : Ouvert aux gens, aime s’amuser et fait les choses par plaisir. Vit le moment présent et apprécie les nouvelles expériences. N’aime pas la théorie et les analyses. Aime se mettre au service des autres. Susceptible d’être le centre de l’attention dans des situations sociales. Bon sens commun et sens pratique.
L’artiste : Calme, sérieux, sensible et gentil. N’aimez pas les conflits, et ne risque pas de faire des choses qui peuvent générer des conflits. Loyal et fidèle. Sens extrêmement bien développés, et apprécie l’esthétique. Pas intéressé à diriger ou contrôler les autres. Flexible et ouvert d’esprit. Susceptible d’être original et créatif. Profite de l’instant présent.
Le scientifique : Indépendant, original, analytique et déterminé. Possède une capacité exceptionnelle à convertir des théories dans des plans d’action concrets. Valorise les connaissances, les compétences et les structures. Aime trouver un sens derrière les évènements. Pense à long terme. Possède des exigences très élevées de performance. Leader naturel, mais préfère suivre un dirigeant, pour autant qu’il ait confiance en lui.
Le visionnaire : Créatif, débrouillard et intellectuellement rapide. Bonne culture générale. Aime débattre. Très excité par de nouvelles idées et des projets, mais peut négliger les aspects les plus courants de la vie. Généralement franc et affirmé. Aime les gens et les motive. Excellente capacité à comprendre les concepts et pour trouver des solutions.
Le penseur : Logique, original et penseur créatif. Peut s’enflammer rapidement à propos de théories et d’idées. Très bon pour expliquer des théories. Valorise les connaissances, les compétences et la logique. Calme et réservé, difficile à connaître. Individualiste, n’ayant aucun intérêt pour diriger les autres.
Le donateur : Populaire et sensible. Tourné vers l’extérieur, s’inquiétant de ce que les autres pensent et ressentent. Habituellement n’aime pas être seul. Il voit tout sous l’angle humain. Très efficace dans la gestion des personnes et pour mener des discussions de groupe. Aime être au service des autres et place les besoins des autres avant les siens.
Le protecteur : Original, sensible, c’est une force tranquille. Très intuitif avec les personnes et concerné par leurs sentiments. Sens des valeurs. Aime faire le bien. Préfère rester en retrait plutôt que de diriger.
Le charismatique : Enthousiaste, idéaliste, et créatif. Capable de faire presque tout ce qui l’intéresse. Besoin de vivre conformément à ses valeurs intérieures. Excité par de nouvelles idées, mais ennuyé avec les détails. L’esprit ouvert et souple, avec un large éventail d’intérêts et capacités.
L’idéaliste : Calme, réfléchi et idéaliste. Intéressé à servir l’humanité. Sens des valeurs bien développé, avec lesquelles ils s’efforce de vivre en conformité. Extrêmement fidèle. Souvent du talent pour écrire. Mentalement rapide et en mesure de déceler des opportunités. Aime comprendre et aider les gens.
