Accompagner les Décideurs

Auteur/autrice : Eric Coatantiec

  • Est-il possible d’avoir un site internet gratuit ?

    Est-il possible d’avoir un site internet gratuit ?

    Avoir un site web d’entreprise est d’une importance capitale dans l’écosystème numérique actuel. Il est presque impossible pour une petite entreprise de réussir sans établir une certaine forme de présence numérique, qu’il s’agisse d’un site web, d’un blog, de médias sociaux ou d’inscriptions locales en ligne.

    La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’être un maître de la création de sites Web pour créer le vôtre, et que toutes les start-up ne peuvent pas se permettre de dépenser de l’argent pour un nouveau site brillant. Vous pouvez utiliser un constructeur de sites Web simple, gratuit et facile à utiliser pour donner à votre entreprise une présence numérique avec tous les outils de base dont vous avez besoin pour être opérationnel.

    Un site web commercial

    Disposer d’un site web commercial ouvre votre entreprise à davantage d’opportunités. Contrairement à votre magasin de physique qui est limité aux clients locaux, un site web avec des capacités de commerce électronique vous ouvre sinon, un monde de clients, au moins plus clients qui ne seraient pas venus dans votre magasin. Un constructeur de site web en ligne, qu’il soit gratuit ou en version premium, rend cela possible.

    Le marché regorge aujourd’hui d’outils gratuits ou payants que des personnes sans aucune expérience du codage peuvent utiliser pour créer leur site Web professionnel. Il existe de nombreuses plateformes de création de sites Web. Mais elles ne se valent pas toutes. En voici quelques-unes.

    WIX

    Wix possède une interface tout aussi conviviale et est extrêmement populaire car le site offre aux utilisateurs des centaines et des centaines de modèles de conception gratuits parmi lesquels choisir. Peu importe le secteur dans lequel vous évoluez. Il y a de fortes chances pour que Wix (https://fr.wix.com/) propose un modèle gratuit qui réponde spécifiquement à vos besoins. Après avoir sélectionné un modèle, la fonction « glisser-déposer » du site fait de la création de votre premier site Web un processus rapide et sans douleur.

    WordPress

    WordPress est toujours un des favoris des petites entreprises, et ce pour une bonne raison. WordPress est l’une des plates-formes de construction les plus faciles pour les débutants, et il offre certains des modèles gratuits les mieux conçus du Web. WordPress est également livré avec une large sélection d’outils d’analyse et de référencement gratuits qui permettent de suivre assez facilement les performances de votre site. En gardant tout cela à l’esprit, il n’est pas étonnant qu’environ un site sur cinq sur Internet soit désormais construit à l’aide de WordPress (https://wordpress.com/fr/).

    WebStarts

    WebStarts (En Anglais : https://www.webstarts.com/) offre une solution rapide aux propriétaires de petites entreprises qui ont besoin d’un site web rapidement. Les modèles de la plateforme sont dotés de mises en page intelligentes et son interface de conception est extrêmement facile à utiliser. Cela dit, ceux qui ont besoin d’un site Web de grande taille ou de fonctionnalités plus intégrées devront probablement passer à un plan premium. La version gratuite de WebStarts ne comprend que 10 Mo de stockage pour un site de cinq pages.

    Zoho Sites

    Zoho Sites (https://www.zoho.com/fr/sites/) est un autre éditeur drag-and-drop utile. C’est un outil de construction limpide, et il comprend une mise à niveau du commerce électronique qui est entièrement intégrée à PayPal. La caractéristique principale de la plate-forme est sans aucun doute son constructeur de formulaires. Les utilisateurs peuvent profiter d’un niveau sans précédent de champs. Y compris des listes déroulantes, des URL et des téléchargements de fichiers.

    Avant de vous engager dans un constructeur de sites Web, vous devez toujours faire vos devoirs. Après tout, il n’existe pas deux entreprises identiques, et vous devez donc avoir une idée de ce que vous recherchez dans un site Web. Mais une fois que vous avez déterminé cela, peu importe le secteur d’activité dans lequel vous opérez ou votre degré d’aisance avec le Web. Il y a certainement un constructeur de site Web qui est parfait pour vous et votre petite entreprise.

    Ensuite…

    La construction de votre site est la première étape. Il vous faudra ensuite le maintenir et l’alimenter. De même que vous disposer les marchandises dans votre magasin, vous devrez enregistrer vos produits sur votre site (photo, informations techniques, prix…).

    Votre site web est un moyen d’accélérer vos ventes. Vous devrez prendre du temps pour vous en donner les moyens.

  • Auditez votre site internet : une nécessité

    Auditez votre site internet : une nécessité

    Un audit de site Web se concentre sur les fonctionnalités d’un site Web. Les formulaires, les informations, le contenu, l’évaluation du classement et la qualité d’un site Web sont examinés. L’objectif est d’identifier et d’améliorer toutes les lacunes qui n’auraient pas été détectées si un audit de site Web n’avait pas été réalisé. Les informations sont vérifiées pour voir si elles passent par les bons récepteurs et si la navigation par clic est pertinente. Les graphismes du site sont également analysés en termes d’animation flash ou de toute autre caractéristique multimédia. D’autres éléments tels que le trafic sont également contrôlés, car le trafic joue un rôle important dans le succès de votre site Web et la génération de ventes.

    L’importance de l’audit de site web

    C’est pourquoi un audit de site Web est important. Pour cela, il importe de procéder avec rigueur pour ne pas oublier les étapes.

    L’analyse de votre site Web peut vous donner un aperçu de nouvelles idées graphiques et stratégiques. Elle peut vous aider à modifier les éléments qui entravent les performances actuelles de votre site.
    De tels rapports peuvent vous donner un aperçu du classement de votre site en termes de trafic, des taux de rebond et des pourcentages de recherche. Cette analyse peut également vous aider à créer de nouvelles stratégies de marketing en ligne.
    Ces nouvelles stratégies finiront par faire exploser le trafic sur votre site Web.

    Un rapport de trafic dans le cadre d’un audit de site Web indique d’où vient le trafic vers votre site et quels termes de recherche (mots clés) sont utilisés pour déclencher votre site. Ce rapport donne également un aperçu des sites Web qui fournissent des références.

    Un audit complet de site Web fournit également un retour d’information sur certains liens ou problèmes liés aux liens de vos sites Web. Les liens brisés de votre site web sont validés, ce qui garantit que votre site est exempt de liens brisés actuels qui pourraient entraver le fonctionnement de votre site web. Les erreurs HTML sont également corrigées car des erreurs dans votre HTML peuvent présenter vos pages de manière incorrecte dans les navigateurs web.

    Le temps de réponse et le temps de téléchargement sont également examinés au cours de l’analyse. Un site Web à chargement lent peut entraver le succès de votre site. Le lien suivant explique « ce qui fait que mon site web se charge lentement ».
    Le paramétrage des caractères est vérifié car des sorties erronées d’une page peuvent entraver l’indexation de votre site web par les moteurs de recherche.

    Il est important de vérifier la taille des fichiers de votre site Web, (optimiser l’utilisation de votre bande passante) car les fichiers volumineux de pages ou d’images peuvent augmenter vos temps de téléchargement. L’audit du site Web permet de s’assurer que votre site contient des flux de jus de lien vers vos pages, car vous souhaitez un classement optimal dans les moteurs de recherche.

    L’analyse maintient également les titres des pages de votre site, en veillant à ce qu’il n’y ait pas de doublon dans votre site.
    Les méta-descriptions sont également vérifiées, pertinentes et optimisées.
    Si vous avez choisi l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour optimiser votre site Web, un audit de site Web permettra de contrôler son processus d’optimisation.

    Une nécessité technique et business

    Dans l’ensemble, un audit de site Web complet est à votre avantage : votre site continuera de croître en termes de trafic et de classement des pages et, en fin de compte, votre retour sur investissement (ROI) augmentera. Les solutions d’audit de site Web fournissent tout ce que vous devez savoir sur la surveillance et la maintenance de votre site Web.

    Enfin vous noterez que ce rapide explicatif n’aura pas abordé la notion d’audit sécurité qui nécessite une article à lui seul.

  • Instaurer la confiance : Le business des services

    Instaurer la confiance : Le business des services

    Les services juridiques, comptables ou de conseil IT sont des secteurs ancrés dans la tradition et présentent des différences uniques lorsqu’il s’agit de marketing et d’acquisition de nouveaux clients. Cependant, ils sont aussi parfaitement positionnés pour développer leurs activités en utilisant des techniques et des outils d’inbound marketing.

    Les différences entre le marketing produit et le marketing des services professionnels ont été bien documentées au cours des 10-15 dernières années. Il existe des différences historiques et de prestation claires qui doivent être prises en compte lors de l’élaboration d’un plan marketing dans une entreprise basée sur le conseil.

    Le marketing des services professionnels est une question de relations, de confiance, de réputation et d’éducation.

    Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’être des experts en marketing, tous les membres de l’entreprise doivent être conscients et à l’aise avec le fait qu’ils font partie de la fonction marketing et commerciale.
    L’entreprise doit continuellement construire sa réputation et fournir un contenu de haute qualité à son public. Sensibilisation et confiance dans l’entreprise pour les opportunités futures
    Ils doivent comprendre les clients potentiels et fournir un contenu adapté à leurs besoins actuels et futurs.
    Construire la garantie et l’information qui amèneront les clients à vous lorsqu’ils auront découvert un besoin et à vous positionner comme le premier conseiller.

    Inbound marketing dans le business des services

    L’inbound marketing est la méthode la plus efficace pour faire des affaires en ligne depuis quelque temps. Il s’agit d’un renversement complet par rapport à l’ancien marketing de produit (dont nous avons établi qu’il ne sera pas efficace pour les services professionnels de toute façon), comme l’achat de publicités, et de listes d’emails et la prière pour les prospects. L’Inbound Marketing se concentre sur la création de contenu de qualité qui attire les gens vers votre entreprise et votre produit – là où ils veulent naturellement être.

    Cinq thèmes clés mettent en évidence la façon dont le marketing entrant résonne avec les services professionnels et aiderait les entreprises à éduquer, à construire une réputation, à instaurer la confiance et à établir une relation :

    Création de contenu : Vous créez un contenu ciblé qui répond aux questions et aux besoins fondamentaux de vos clients, et vous partagez ce contenu à grande échelle.

    Le meilleur moyen de se faire connaître dans le secteur et de bâtir sa réputation auprès des clients potentiels est de fournir le contenu qu’ils recherchent dans un forum ouvert.

    Marketing du cycle de vie : Il est important de reconnaître que les gens passent par des étapes lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise, et que chaque étape nécessite des actions de marketing différentes. Les publics ont besoin d’informations différentes, à différents moments et de différentes manières.

    Prenons un exemple rapide de cycle de vie pour obtenir des services de comptabilité :

    • Prise de conscience : Mon entreprise n’est tout simplement pas assez efficace. Il commence à chercher des informations génériques (blogs ou livres blancs) sur les services qui peuvent l’aider à améliorer ses processus financiers.
    • Réflexion : Ce sont mes processus de comptabilité qui me freinent. L’entreprise commence à rechercher des informations comparatives plus spécifiques sur les services de comptabilité et ce qu’ils peuvent faire.
    • Achat : Qui peut me fournir le service dont j’ai besoin ? L’entreprise commence à examiner la documentation relative aux résultats, à la réussite et aux témoignages des comptables potentiels et cherche à obtenir une consultation.

    Personnaliser l’offre en fonction du contexte

    En apprenant à mieux connaître vos clients potentiels au fil du temps, vous pouvez mieux personnaliser vos messages en fonction de leurs besoins spécifiques.

    Quelle meilleure façon de construire votre relation que de connaître votre client et de personnaliser ensuite les informations que vous lui fournissez.

    Utiliser une approche multicanal

    L’inbound marketing est multicanal par nature, car il aborde les gens là où ils se trouvent, dans le canal où ils souhaitent interagir avec vous.

    La personnalisation consiste à fournir les informations au prospect là où il se trouve et dans le format dans lequel il les lit.

    Automatiser les publications

    Vos outils de publication et d’analyse fonctionnent tous ensemble comme une machine bien huilée, ce qui vous permet de vous concentrer sur la publication du bon contenu, au bon endroit et au bon moment.

    Les services professionnels se vendent sur la base de la crédibilité. C’est une question de relation et de confiance. Le marketing entrant est le processus qui consiste à fournir du contenu aux clients potentiels – quand et comment ils le souhaitent – et à établir la confiance et la réputation de l’entreprise auprès des clients avant qu’ils n’aient un besoin.

  • Quelle solution choisir : Informatique sur site ou en cloud ?

    Quelle solution choisir : Informatique sur site ou en cloud ?

    Au cours des 15 dernières années, la plupart des éditeurs de logiciels « sur site » ont cherché à mettre sur le marché une offre « en nuage » pour répondre aux besoins de directeurs financiers de plus en plus avisés. Il est intéressant de noter que nous nous trouvons aujourd’hui à un carrefour critique où la différence entre les vraies et les fausses solutions de cloud computing commence à devenir plus évidente.

    De nombreux clients qui ont investi dans la mise à niveau de leur solution ERP sur site vers la « nouvelle solution cloud améliorée » de leur fournisseur de logiciels commencent à réaliser que les différences entre le cloud hébergé et le vrai cloud sont assez importantes.

    Les développeurs de logiciels ont compris il y a quelques années déjà que la technologie du cloud (dans les nuages) allait changer définitivement le secteur. Lorsqu’ils ont évalué s’ils devaient ou non développer une version complètement cloud de leurs produits, la réalité d’une telle entreprise est devenue évidente. Un certain nombre d’entreprises de logiciels ont fait de multiples tentatives infructueuses ; elles ont investi des millions, voire des milliards de dollars, pour tenter non seulement de faire migrer leur plate-forme technologique vers le cloud, mais aussi de la faire évoluer :

    • Renouveler les compétences en interne pour gérer un nouveau type de technologie
    • Commercialiser leur dernière offre parallèlement à leur ancienne offre sur site.
    • Tenter de faire migrer d’importants portefeuilles de clients vers de nouvelles versions en cloud largement non éprouvées.
    • Continuer à essayer d’acquérir de nouveaux clients sur des plateformes sans clients de référence.

    En effet, c’était une période difficile pour les entreprises traditionnelles de logiciels ERP, sans solutions ni réponses faciles au problème.

    Ces fournisseurs ont saisi l’occasion d’investir l’argent que d’autres sociétés de logiciels plus anciennes dépensaient pour passer au cloud, et l’ont investi dans la recherche et le développement de meilleures caractéristiques et fonctionnalités pour leurs utilisateurs. En outre, grâce au modèle de tarification SaaS, les fournisseurs de logiciels en nuage se concentraient et se concentrent toujours sur l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des clients à long terme.

    Avantages du modèle SaaS

    Le modèle SaaS est comme une police d’assurance pour les clients. Si le logiciel ne convient plus (en raison de la croissance, de l’évolution des activités de l’entreprise ou d’un autre facteur), ils peuvent simplement le quitter et choisir un autre fournisseur.

    En outre, étant donné que l’ERP en nuage prend beaucoup moins de temps à mettre en œuvre et à mettre en service (Klugo a eu des clients qui ont mis en service NetSuite en huit semaines seulement), la migration vers un nouveau produit n’est pas le processus prolongé et douloureux qu’elle a été dans le passé.

    Comment la tarification perpétuelle sur site a conduit à un lent déclin

    Vous voyez, le module traditionnel de tarification sur site signifiait que les clients devaient payer un coût de licence unique plus élevé. Le problème, c’est qu’ils devaient payer une « maintenance » et une assistance permanentes chaque année, pour continuer à avoir accès aux dernières mises à jour et à l’assistance nécessaire du fournisseur.

    Le deuxième problème est que, comme les logiciels sur site ne représentent qu’une seule instance sur leur serveur, il est plus probable que les entreprises choisissent, au fil des années, de ne pas effectuer de mise à niveau, ce qui signifie que leurs frais de maintenance annuels sont gaspillés et que leur version approche d’un point où elle ne sera plus prise en charge.

    Aujourd’hui, une entreprise en pleine croissance doit comprendre la différence entre le vrai modèle technologique du cloud et le faux modèle d’hébergement du cloud utilisé par la majorité des applications anciennes.

    Un état des lieux de votre solution logiciel de cloud computing

    Si vous n’utilisez pas Siebel, MySAP, Sellsy, Hubspot, Microsoft Dynamics, ou Salesforce, alors probablement pas (à quelques exceptions près).

    Un moyen facile de le savoir est de se poser les questions suivantes :

    • Mise à niveau facultative : Puis-je choisir quand mon logiciel sera mis à niveau ?
    • Temps d’arrêt de la mise à niveau : Le fournisseur doit-il mettre le système hors ligne pendant un certain temps pour effectuer la mise à niveau ?
    • Impact sur la personnalisation logicielle : Vos personnalisations risquent-elles d’être interrompues après une mise à niveau ?

    Si vous avez répondu OUI à l’une de ses affirmations, c’est que vous n’utilisez pas une solutions full-cloud.

    Qu’est-ce que cela signifie ?

    Alors, qu’est-ce que cela signifie à mesure que votre entreprise se développe ? Cela signifie que vous allez probablement être confronté aux mêmes défis que les clients possédant des logiciels sur site.

    • Des mises à jour qui prennent du temps et qui ont un impact sur les opérations quotidiennes de l’entreprise.
    • Un risque élevé de rupture des personnalisations, des rapports et des API lors de la mise à niveau.
    • Une réimplémentation partielle pour remettre le système en ligne.
    • Coûts élevés associés aux services professionnels pour les projets de mise à niveau.

    Quels avantages un véritable logiciel en nuage peut-il apporter à votre entreprise ?

    Le faible coût des logiciels en nuage a contribué à leur adoption généralisée. Le cloud peut permettre à une entreprise d’économiser des sommes considérables en termes de dépenses informatiques initiales et continues. Par rapport aux logiciels sur site, les logiciels en nuage réduisent les besoins en matériel et la nécessité de dépenser de l’argent pour une ressource informatique interne. Selon McAfee, l’utilisation du cloud dépasse désormais 90 %, ce qui laisse penser que les entreprises qui utilisent encore des logiciels sur site sont à la traîne. Grâce à son temps de mise en œuvre court et à ses taux de déploiement rapides. Le stockage des données dans le cloud permet un travail flexible, ce qui signifie que les données de l’entreprise sont accessibles aux employés où qu’ils soient, au bureau ou à distance, avec un accès facile sur les appareils mobiles également.

    De part mon expérience sur l’implémentation du CRM Siebel, j’ai pu constaté que les écueils concernant la technologie du cloud sont nombreux. Définir les processus d’évaluation du passage d’une solution sur site à une plateforme en cloud computing et comprendre les impacts à long terme du type de technologie dans lequel vous choisissez d’investir, sont autant d’étapes complexes qu’il faut aborder avec sérieux et patience.